Servicios técnicos remotos profesionales de Shanghai Dongying
Shanghai Dongying, un fabricante especializado en inspección de seguridad durante 20 años, ha brindado servicios técnicos remotos profesionales que incluyen asistencia remota, aceptación remota y videoconferencias remotas para clientes nacionales e internacionales desde 2010 para garantizar el uso de sus equipos.
▲ El personal de ventas y servicio de Shanghai Dongying realiza pantallas de indicadores remotos.
Recientemente, el equipo de ventas y servicio internacional de Shanghai Dongying recibió un correo electrónico de reparación de equipos de un cliente en Filipinas. Según la breve descripción del cliente, el equipo no mostraba imágenes incluso cuando estaba encendido.
Al recibir los comentarios, el equipo de ventas y servicio realizó inmediatamente un análisis de diagnóstico del equipo anormal. Revisaron sistemáticamente los relés, el tablero de control y el tablero de adquisición de datos. Con la orientación remota del personal de ventas y servicio y la cooperación in situ del cliente, finalmente se identificó y resolvió con éxito la causa raíz. El cliente expresó su reconocimiento y elogios por el rápido servicio posventa remoto brindado por nuestro equipo.
Al utilizar medios técnicos remotos, establecemos una comunicación perfecta entre los equipos del producto y los técnicos profesionales, analizamos y evaluamos el rendimiento del equipo y brindamos soluciones eficientes y precisas para clientes de todo el mundo. A través de servicios técnicos remotos, ahorramos mano de obra, recursos y tiempo a las empresas. Para garantizar un funcionamiento sin preocupaciones de los equipos del cliente, el equipo de ventas y servicio de Shanghai Dongying ofrece servicio en línea 24 horas al día, 7 días a la semana para clientes globales.
